01
Les deux boutiques les plus citées n'exposent aucune donnée lisible par une machine.
Poiscaille obtient 0/60 en technique — ni schema produit, ni prix, ni disponibilité exploitables — et il est cité dans 93 % des réponses sur le poisson frais. Snowleader fait mieux encore : son site renvoie une erreur 403 à tout robot, une IA qui tente de le lire n'obtient rien, et il est cité dans 90 % des réponses.
À l'autre bout, Angarde a 48/60 et n'est cité aucune fois, et Panafrica, avec le sans-faute technique de 60/60, plafonne à 33 %. Sur les 49 boutiques, la corrélation entre note technique et taux de citation est de r = 0,12 : le balisage explique environ 2 % de l'écart de visibilité.
Ce qui ne veut pas dire qu'il ne sert à rien : Palais des Thés (60/60) et Petit Bateau (55/60) sont les deux plus cités du panel. Le balisage est nécessaire pour être correctement repris — prix, stock, disponibilité — mais il ne décide pas si vous êtes cité.
02
Les IA renvoient vers les grandes surfaces, pas vers les marques.
« Où acheter des croquettes pour chien » → Maxi Zoo (66 %), Truffaut (57 %), Jardiland (56 %). Question sport → Decathlon (69 %), Intersport et Salomon (39 %). Question literie → IKEA (47 %) et La Redoute Intérieurs (43 %). Question bijoux → Histoire d'Or (58 %). Sur l'ensemble des 49 scans, les noms qui reviennent le plus sont Decathlon, Maxi Zoo, Biocoop, Histoire d'Or et Galeries Lafayette.
Les assistants ne recommandent pas une marque : ils recommandent un endroit où l'on trouve la catégorie. Une marque qui ne vend que chez elle part avec un handicap structurel.
03
La niche décide plus que la marque : de 66 % à 19 % de visibilité.
Une boutique moyenne de thé & café est citée 3.5 fois plus qu'une boutique moyenne de sneakers. En literie, Emma, Tediber et Kipli sont toutes les trois « Visible » ou mieux. En sneakers, Veja capte 78 % des réponses et aucune des quatre marques testées ne dépasse 33 %.
- 66 %Thé & café
- 57 %Maison & literie
- 46 %Épicerie
- 43 %Enfant & puériculture
- 43 %Sport
- 31 %Cosmétique
- 30 %Bijoux
- 27 %Animaux
- 20 %Mode
- 19 %Sneakers & chaussures
Taux de citation moyen des 5 boutiques de chaque niche, sur ChatGPT.
04
Des marques très connues sont invisibles dans leur propre rayon.
Le Coq Sportif — marque nationale, 44/60 en technique, et 0 % sur ses propres requêtes de sneakers rétro-running. Angarde — 48/60, zéro citation. Omie — 0 %, dans une niche où les IA citent Biocoop (38 %) et Naturalia (34 %). Distance — 0 % ; son site est une application JavaScript qui ne sert aucun lien à un robot, l'IA voit une page vide.
Au total, 6 boutiques sur 49 (12.2 %) ne sont jamais citées. Ce n'est pas un problème de notoriété auprès du public : c'est un problème de présence dans le corpus que les IA ont lu.
- Angarde
- Tomojo
- Le Coq Sportif
- Omie
- Octobre Éditions
- Distance
05
Deux IA, deux mondes — vérifier chez une seule ne suffit pas.
Sur les 49 boutiques mesurées sur les deux moteurs, l'écart médian est faible (13 points) et 32 sur 49 sont d'accord à ±15 points. Mais 14 boutiques s'écartent d'au moins 20 points, et les exceptions sont brutales.
| Boutique | ChatGPT | Gemini | Écart |
|---|
| Lou Yetu | 57 % | 7 % | −50 |
|---|
| Élhée | 17 % | 67 % | +50 |
|---|
| Hector Kitchen | 20 % | 60 % | +40 |
|---|
| Kipli | 53 % | 87 % | +34 |
|---|
| Kazidomi | 80 % | 47 % | −33 |
|---|
| Panafrica | 33 % | 0 % | −33 |
|---|
| Corail | 20 % | 50 % | +30 |
|---|
| Octobre Éditions | 0 % | 30 % | +30 |
|---|
| Balzac Paris | 30 % | 3 % | −27 |
|---|
| Alltricks | 97 % | 73 % | −24 |
|---|
| Terres de Café | 67 % | 90 % | +23 |
|---|
| Café Joyeux | 23 % | 0 % | −23 |
|---|
| Horace | 33 % | 53 % | +20 |
|---|
| Drawer | 20 % | 0 % | −20 |
|---|
Élhée est une réponse par défaut chez Gemini et une marque secondaire chez ChatGPT. Lou Yetu, exactement l'inverse. Un marchand qui teste sa visibilité dans un seul assistant peut se croire partout — ou nulle part — à tort.
En prime
Bloquer les robots ne fait pas disparaître, mais prive du reste.
Dans le panel, 6 boutiques renvoient un 403 à tout robot : Snowleader (90 %), Sézane (60 %), Balzac Paris (30 %), Jacadi (27 %), Café Joyeux (23 %), Octobre Éditions (0 %). Leurs résultats sont dispersés : le blocage n'empêche donc pas d'être cité — les modèles connaissent ces marques par ailleurs. Mais il garantit qu'aucun prix, aucun stock, aucun avis ne pourra jamais remonter dans une réponse. On est cité de mémoire, jamais avec ses produits.